返品について

返品期限

●頼んだ商品と違うものが入っていたり、お受取りいただいた時点で商品破損、劣化等の不良品がございましたら【商品到着翌日まで】にメールもしくはお電話でご連絡をお願いします。追って、返品・交換方法をご連絡させていただきます。

【商品到着日の翌日まで】にご連絡がない場合は対応できませんので、何卒ご了承くださいませ。

●商品到着の翌日までにご連絡がない場合、商品劣化がすすみ、正確な状況の確認が出来ない為、返品・交換に付きましてはお受けいたしかねます。何卒ご了承下さいませ。  

返品送料

●当店の不備に起因する返品が発生した場合の返品送料は、当店が負担いたします。(代金着払いでお願いします)

●その際には、商品到着後翌日までに必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。 

不良品

●「鮮度不良」もしくは「違う商品」以外の理由はいかなる場合でも返品・キャンセルはできません。
あらかじめご了承ください。

●商品が届きましたら、すぐに不良・破損等のご確認をお願いいたします。

●不良品や欠損等の場合には、商品到着翌日までにご連絡をお願い致します。

●当社による検品後、配送料弊社負担にて交換させて頂きます。

●交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。 

配送・送料について

ヤマト運輸

配送はクール便となります。
１回のお買い上げ商品の合計金額が1配送先12,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
※伊豆諸島・小笠原諸島はクール便は配達不可
※海外配送は行っておりません 

支払い方法について

クレジットカード(クロネコWebコレクト)

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

★カード決済をご選択されたお客様★

必ず最後のご注文完了ページにある【お支払い手続きに進む】のリンクボタンを押してカード決済の情報入力画面におすすみください。

 

銀行振込

＊振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※お振込み時の控えは領収証の代わりとなりますので紛失しないようにご注意ください。

＊商品の発送についてはご入金の確認後となります。
＊生鮮食品のため、お申込みから5日以内にご入金の確認ができない場合は自動的にキャンセルの扱いとなりますので、配送をご希望される場合は再度注文のお申し込みをしていただく必要があります。 

代金引換

お支払いは商品お渡し時に現金でのお支払いになります。
下記の代引き手数料が必要となります。
（クロネコヤマト代金引換）

《代引手数料》
購入金額＋送料の合計が　　
品代10,000円未満　　　 ⇒330円
10,000円以上3万円未満　⇒440円
3万円以上10万円未満　　 ⇒660円
10万円以上30万円まで　　⇒1,100円

※配送業者が発行する発送伝票が領収証となりますで大切に保管してください。
※当店からの領収証が必要な場合は配送業者の発行する発送伝票を着払いにて当店まで送って頂ければ、折り返し発行して発送いたします。 

ご来店（直接お引き取り）

 

営業日について